Nutzerverhalten

Bereits bei jedem dritten deutschen Internet-Nutzer befindet sich heute ein Smart TV bzw. internetfähiger Fernseher im Haushalt. Doch nur ca. jeder sechste davon wird tatsächlich für die Online-Nutzung eingesetzt.

Den Ergebnissen der neuen W3B-Studie Second Screen zufolge, hat mittlerweile die deutliche Mehrheit der deutschen Internet-Nutzer – über 55 % – beim Fernsehen einen zweiten Bildschirm vor Augen. Laptops, Smartphones und Tablets lenken die Aufmerksamkeit vom TV zum Internet.

Nutzern eines Smartphone können zu jeder Zeit am richtigen Ort passende Angebote offeriert werden. Den »Location-based Services«, – ermöglicht durch die technische Standortbestimmung mobiler Endgeräte – wird von Experten großes Potential beigemessen. Die Bedenken aus Datenschutzgründen den eigenen Standort bekanntzugeben, sind jedoch noch groß: Die meisten Smartphone-Besitzer hingegen lassen die Ortung nur selten (23 %) oder sogar gar nicht (38 %) zu.

E-Mail, Informationssuche sowie Online-Banking sind aus Sicht der Nutzer die Internet-Anwendungen, auf die sie am wenigsten verzichten könnten. Neben dem Kommunizieren per E-Mail würden immerhin 12 % der Befragten soziale Netzwerke wie Facebook am meisten vermissen.

Wenn der Besucher einer Website zufrieden mit dieser ist und sie regelmäßig nutzt, dann wird er diese auch gern an Freunde und Bekannte weiterempfehlen. Für die Betreiber von Websites und Webshops ist die Weiterempfehlungsbereitschaft ein wichtiger Indikator. Ein Vergleich der jeweiligen »Top 2-Websites« ausgewählter Branchen gezeigt, dass Besucher von Webshops und Reise-Websites »ihre« Website besonders häufig weiterempfehlen.