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Ergebnisse der 8. W3B-Umfrage

Visual_W3B89Cover: Visual: W3B 8./9. Cover
8. WWW-Benutzer-Analyse W3B
14. April bis zum 25. Mai 1999
17.904 befragte Internet-Nutzer

Insgesamt 17.904 WWW-Nutzer aus Deutschland und Europa haben an der 8. Internet-Meinungsumfrage W3B im April/Mai 1999 teilgenommen. Unterstützt wurde die Fragebogenaktion von zahlreichen WebSites, die Hyperlinks in Form von Texten oder Bannern zum W3B-Fragebogen eingerichtet hatten. Vielen Dank an alle Teilnehmer!

Umfrage-Teilnehmer können mit ihrem Paßwort oder dem Bookmark weitere Ergebnisse abrufen.

Demographische Basisdaten

Das erste Halbjahr 99 hat einen erheblichen Zuwachs an Frauen im Netz gebracht: um immerhin 6% ist diese Nutzergruppe im letzten halben Jahr auf nunmehr über 23% angestiegen. Die weiblichen WWW-Anwenderinnen sind im Durchschnitt jünger als ihre männlichen Kollegen - in den Altersgruppen zwischen 14 und 30 Jahren sind besonders viele Frauen vertreten. Vor allem Studentinnen und Auszubildende zählen zu den Nutzerinnen des neuen Mediums. Hinsichtlich der bisherigen Nutzungsdauer des WWW zählen die meisten Nutzerinnen zu den Neulingen im Netz (57% sind noch keine zwei Jahre online). Im Durchschnitt sind sie pro Woche seltener und auch weniger Stunden online.

Hinsichtlich der Schul- und Berufsausbildung relativiert sich der Bildungsstand der deutschsprachigen Internet-Nutzer zunehmend. Ende des Jahres 1995 konnten beispielsweise 95% der befragten WWW-Nutzer ein abgeschlossenes Abitur aufweisen, im Frühjahr 1999 sind es »nur« noch 60%. Auf der anderen Seite nimmt die Bedeutung der Schulabschlüsse Hauptschule und Mittlere Reife kontinuierlich zu: Ihr prozentualer Anteil stieg seit dem Herbst 1995 von 5% auf 36% an.

Die Veränderungen in der Zusammensetzung der deutschsprachgigen WWW-Nutzerschaft zeigen sich nach wie vor besonders deutlich in den Berufsständen der Online-Anwender (d.h. den beruflichen Tätigkeiten, denen sie hauptsächlich nachgehen). Besonders ausgeprägt stellt sich der Wandel bei den studentischen Nutzern des WWW dar: Ihr Anteil ist zwischen 1995 und 1999 von 48% auf 15% zurückgegangen. Die »studentischen Zeiten« des WWW sind somit endgültig vorbei.

Die »Alterspyramide« der WWW-Nutzer wird flacher

Die jüngeren Nutzergruppen (unter 20 Jahren) und auch die älteren (über 50 Jahre) wachsen prozentual gesehen immer mehr an. Hingegen nimmt die Bedeutung der Altersgruppe der 20 bis 29-jährigen immer mehr ab: Sie ist seit 1995 um 28% auf heute 35% gesunken:

  10,4% 50 Jahre und älter
  15,2% 40 bis 49 Jahre
  30,5% 30 bis 39 Jahre
  35,1% 20 bis 29 Jahre
    8,7% 19 Jahre und jünger
100,0% Gesamt

Internet-by-Call-Anbieter im Kommen

Hohe Provider- und vor allem Telefon-Gebühren ärgern die deutschen WWW-Nutzer zunehmend: 29% bzw. 73% der von W3B befragten User halten dies für das größte Problem bei der Nutzung des Internet. Wie wirkt sich dies auf die Wahl der Online-Zugänge aus? Der werbefinanzierte Internet-Zugang Germany.net erfreut sich steigenden Abonnentenzahlen (9,9% der deutschsprachigen WWW-User nutzen nach eigenen Angaben diesen Internet-Zugang). Und konnten sich auch die sog. Internet-by-Call-Angebote, z.B. von Arcor und o-tel-o, bereits etablieren? Es sieht so aus: Immerhin 13% der Nutzer gaben an, sich über Internet-by-Call-Anbieter in das Internet einzuwählen. Unter diesem nimmt Freenet von MobilCom mit 40% der Nutzer, welche Internet-by-Call nutzen, die Spitzenposition ein, gefolgt von Arcor:

40,1% Freenet (MobilCom)
36,4% Arcor
16,9% o-tel-o
11,6% Planet Interkom (Viag)
  9,9% Talknet (Talkline)

(TOP 5, Mehrfachnennungen möglich)

Electronic Commerce im deutschen Markt vor dem Durchbruch?

Das Internet dient seinen deutschsprachigen Nutzern in erster Linie als Informations- und Unterhaltungsmedium; die Verwendung zum Einkaufen spielte lange Zeit nur eine untergeordnete Rolle. Ergebnisse der W3B-Befragungen zwischen 1995 und 1997 verdeutlichten, daß das Online-Shopping in Deutschland aus Sicht der Nutzer den Kinderschuhen nur langsam entwachsen ist. Mittlerweile hat sich diese Situation deutlich geändert: Über die Hälte der deutschsprachigen Internet-User ist heute der Meinung, daß sich das WWW »sehr gut« oder »gut« zum Shopping eignet. 83% gaben an, im nächsten halben Jahr »bestimmt« oder »vielleicht« etwas via WWW einzukaufen.

Haben Sie schon einmal etwas online im Internet eingekauft?
  39,1% Nein, noch nie
  13,7% Ja, aber erst einmal
  25,1% Ja, ungefähr bis zu 5 mal
  21,7% Ja, häufiger als 5 mal
    0,4% Weiß nicht
100,0% Gesamt