Ergebnisse der 20. W3B-Umfrage
20. WWW-Benutzer-Analyse W3B
4. April bis 9. Mai 2005
101.385 befragte Internet-Nutzer
Vielen Dank an jeden der über 100.000 deutschsprachigen Internet-Nutzer, die sich an der 20. W3B-Umfrage beteiligt haben. Die Gewinner der Preise werden in den kommenden Tagen ermittelt und benachrichtigt (aus datenschutzrechtlichen Gründen veröffentlichen wir hier keine Gewinnerliste).
Vielen Dank!
Umfrage-Teilnehmer können mit dem Paßwort oder dem Bookmark weitere W3B-Ergebnisse abrufen.
Demographische Basisdaten
Der Anteil der Männer unter den bis 29jährigen Internet-Nutzern sinkt weiter: 64,3% der bis zu 19jährigen sind weiblich sowie 62,8% der 20 bis 29jährigen. Insgesamt liegt der Anteil der Frauen unter allen Internet-Nutzern bei 46,3%. Grund hierfür ist der nur langsam ansteigende Frauenanteil der über 40jährigen Internet-Nutzer.
Geschlecht der Internet-Nutzer
53,7% Männer
46,3% Frauen
100,0% Gesamt
Seit Herbst 1995 hat sich die Altersverteilung der Internet-Nutzer stark verändert. Die einst stärkste Altersgruppe der 20- bis 30jährigen nimmt prozentual immer weiter ab (1995 62,6%, derzeit 24,0%). Anteilig die stärkste Altersgruppe ist die der 30- bis 39jährigen. Die größten Zuwächse fanden in den letzten Jahren bei den Internet-Nutzern über 50 Jahre statt. Von 2,5% in 1995, 11,9 % in 1999 zu 20,1 % in 2004 (jeweils im Herbst).
Altersverteilung der Internet-Nutzer
21,2% 50 Jahre und älter
25,3% 40 bis 49 Jahre
26,4% 30 bis 39 Jahre
23,2% 20 bis 29 Jahre
4,0% 19 Jahre und jünger
100,0% Gesamt
Regelmäßige Nutzung von Web Sites
Beim Vergleich der Nutzungsintensität verschiedener Web Site-Typen führen Suchmaschinen und Webkataloge mit großem Vorsprung. Über zwei Drittel der Nutzer besuchen diese Web Sites regelmäßig. An zweiter Stelle finden sich Online-Shops wieder. Im Vergleich zur Nutzungsintensität im Jahr 2000, weisen Online-Shops den größten Zuwachs auf: Die regelmäßige Nutzung stieg von 16,9% auf aktuell 36,7%. Den größten Rückgang hatten Web Sites zum Thema Finanzen, Börse und Aktien, deren regelmäßige Nutzung von 34,9% auf derzeit 9,4% zurückging.
Nutzen Sie die folgenden Web Sites im Internet?
(Nutzung regelmäßig)
Basis: Internet-Gesamtnutzerschaft
72,2 % Suchmaschinen, Navigationshilfen, Webkataloge
36,7 % Online-Shops
26,3 % Online-Flug- und -Fahrpläne
23,1 % Online-Zeitschriften, -Magazine
21,4 % Online-Tageszeitungen
19,1 % Web Sites zum Thema Reisen
13,7 % Web Sites zum Thema Sport, Sportereignisse
13,2 % Web Sites zum Thema Musik
11,7 % Web Sites von TV-Sendern, -Sendungen
11,1 % Online-Computerzeitungen, -zeitschriften
9,4 % Web Sites zum Thema Finanzen, Börse, Aktien
8,8 % Online-Wirtschaftszeitungen, -zeitschriften
8,0 % Web Sites zum Thema Gesundheit, Fitneß
5,7 % Web Sites zum Thema Schönheit, Beauty
Online informieren – und dann? Über 60% kaufen »offline« ein!
Das kaufvorbereitende Abrufen von Produktinformationen zählt heute zu den wichtigsten Nutzungszielen des Internet: Zwei Drittel der deutschsprachigen Internet-Nutzer verwenden das Netz gezielt zur Recherche nach Produktinformationen. Bei erfahrenen Online-Nutzern und -Einkäufern sowie bei Intensiv-Nutzern des Internet beträgt dieser Wert sogar über 70%.
W3B befragte die Nutzer von Online-Produktinformationen, wo diese im Anschluß an eine Internet-Recherche normalerweise einkaufen. Das Ergebnis brachte eine überraschend hohe Anzahl an »Offline-Käufern« zutage: Über 60% der Befragten gaben an, nach dem Online-Informieren normalerweise (auch) in Geschäften außerhalb des Internet einzukaufen. Jeder Vierte davon kauft grundsätzlich nur »offline« und nie im Internet ein! Immerhin jeder zehnte Nutzer von Online-Produktinformationen bestellt nach der Internet-Recherche (unter anderem) per Telefon, Brief oder Fax.
Sie haben angegeben, daß Sie sich im Internet über Produkte informieren. Wo bzw. wie kaufen Sie die Produkte, über die Sie sich im Internet informiert haben, anschließend normalerweise ein? | ||
In einem Geschäft | 63,7% | |
Per Telefon-Bestellung, z. B. über ein Callcenter | 8,8% | |
Per Brief- oder Telefax-Bestellung | 5,5% | |
Per Internet-Bestellung (auf den Web Sites, wo ich die Produktinfos gefunden habe) | 49,2% | |
Per Internet-Bestellung (auf Web Sites / Online-Shops, bei denen es besonders günstig ist) | 56,5% | |
Per Internet-Bestellung (keine bestimmten Web Sites) | 22,5% | |
Anders | 5,0% | |
Weiß nicht | 1,1% | |
Jeder zweite Nutzer hält Internet-Informationen zur Vorbereitung von Auto- oder PC-Anschaffungen für »sehr wichtig«
Vor einem geplanten Kauf wird immer öfter das Internet zu Rate gezogen. Jeder zweite WWW-Nutzer hält es für »sehr wichtig«, sich vor dem geplanten Kauf eines Computerproduktes oder Automobils im Internet zu informieren! Eine wichtige Rolle bei der Kaufentscheidung spielt das Internet zudem bei technischen Geräten, z. B. aus den Bereichen Telekommunikation, Unterhal-tungselektronik und Foto/Film, aber auch bei Haushaltsgeräten. Vor allem die erfahrenen Internet-Einkäufer sind davon überzeugt, daß das Einholen von Online-Produktinformationen vor der Anschaffung technischer Geräte oder Automobile sehr wichtig ist. Die (kleine) Gruppe der Internet-Anfänger hingegen schätzt insbesondere kaufvorbereitende Online-Informationen zu Arzneimitteln, Kosmetikprodukten und Mode/Kleidung.
Wichtigkeit von Online-Informationen für die Vorbereitung von Kaufentscheidungen
(Bewertung mit »sehr wichtig«)
Basis: Internet-Gesamtnutzerschaft
12,9% Arzneimittel, Medikamente
15,6% Möbel, Einrichtung
49,9% Computerprodukte
24,1% Haushaltsgeräte
36,0% Unterhaltungselektronik, Foto, Film
40,5% Telekommunikations-Geräte
46,2% Automobile
11,1% Mode, Kleidung
9,1% Körperpflege, Kosmetik
Digital Lifestyle
Das Internet dehnt sich zunehmend in den Alltag seiner Nutzer aus: mindestens einmal pro Woche telefonieren 8,9% über das Internet oder hören Radio (13,7%).
Nutzen Sie das Internet auch für die folgenden Dinge? | |||
Aktualisieren einer eigenen Web Site bzw. Homepage | |||
mind. 1x pro Woche | 8,5% | ||
mind. 1x im Monat | 7,5% | ||
mind. 1x im Vierteljahr | 5,2% | ||
seltener | 9,4% | ||
gar nicht | 69,4% | ||
Veröffentlichen eigener digitaler Fotos auf Web Sites | |||
mind. 1x pro Woche | 2,7% | ||
mind. 1x im Monat | 4,8% | ||
mind. 1x im Vierteljahr | 5,0% | ||
seltener | 12,4% | ||
gar nicht | 75,1% | ||
Aktualisieren eines eigenen Weblogs/Blogs | |||
mind. 1x pro Woche | 1,9% | ||
mind. 1x im Monat | 2,0% | ||
mind. 1x im Vierteljahr | 1,8% | ||
seltener | 6,4% | ||
gar nicht | 87,9% | ||
Versteigern von Dingen/Waren über das Internet | |||
mind. 1x pro Woche | 5,3% | ||
mind. 1x im Monat | 12,6% | ||
mind. 1x im Vierteljahr | 17,3% | ||
seltener | 23,9% | ||
gar nicht | 40,9% | ||
Telefonieren über das Internet | |||
mind. 1x pro Woche | 8,9% | ||
mind. 1x im Monat | 3,2% | ||
mind. 1x im Vierteljahr | 1,8% | ||
seltener | 8,0% | ||
gar nicht | 78,0% | ||
Radiohören über das Internet | |||
mind. 1x pro Woche | 13,7% | ||
mind. 1x im Monat | 8,2% | ||
mind. 1x im Vierteljahr | 5,7% | ||
seltener | 18,0% | ||
gar nicht | 54,4% | ||
Video on Demand (kostenpflichtige Filme ansehen) | |||
mind. 1x pro Woche | 0,8% | ||
mind. 1x im Monat | 0,8% | ||
mind. 1x im Vierteljahr | 0,9% | ||
seltener | 4,4% | ||
gar nicht | 93,1% | ||