Gab es zum Start des Internet in Deutschland im Jahre 1995 nur heimische Händler, so ist inzwischen fast jede Ware auch online erhältlich. Mittlerweise haben über zwei Drittel mehr als 20Mal über das Internet eingekauft.
Mehr als die Hälfte der Online-Nutzer will 2009 Weihnachtsgeschenke via Internet bestellen. Überraschend ist indes: Lediglich jeder Fünfte davon will den Großteil seiner Weihnachtseinkäufe im Netz tätigen. Das heisst: Auch Internet-Nutzer kaufen Weihnachtsgeschenke vorwiegend »offline«!
Obwohl Internet-Einkaufen in Deutschland heute längst zum Alltag gehört, ist sie noch nicht verschwunden: die Angst der Online-Nutzer vor dem Datenklau.
Fittkau & Maaß zeigt in der aktuellen W3B-Studie »Electronic Commerce im WWW«, dass Datenschutzbedenken noch immer ein ernsthaftes Problem für das Online-Shopping darstellen.
Fittkau & Maaß ermittelt in den W3B-Studien seit vielen Jahren die Bekanntheit und Nutzung von Preissuchmaschinen. Im Herbst 2008 sind die meist genutzten Angebote billiger.de und guenstiger.de. 23% bzw. 22% der deutschsprachigen Internet-Anwender nutzen diese Angebote monatlich und häufiger.
4,2% der deutschsprachigen Internet-Nutzer haben bereits beim Live-Shopping – der neuen Shopping-Form aus den USA – eingekauft. Nur 16% davon hat der Einkauf bei guut.de, Preisbock, iBood und Co. so enttäuscht, dass sie in Zukunft auf den neuen Einkaufstrend nicht mehr zurückgreifen wollen.
Die meisten Online-Einkäufe werden abgebrochen, wenn die gewünschte Zahlungsart im Online-Shop nicht angeboten wird. An zweiter Stelle der Abbruchgründe werden langwierige Bestellvorgänge, gefolgt von zu hohen Lieferkosten.
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